Яндекс Такси «Эконом» и «Комфорт»: в чем разница тарифов?

Яндекс Такси – обширная партнерская сеть агрегаторов, позволяющая за умеренную плату найти автомобиль для трансфера в любой момент времени. Те, кто время от времени передвигаются на такси, зачастую выбирают машины с повышенным уровнем удобства. Тариф «Комфорт» в этом плане – оптимальный вариант по соотношению цены и качества.

Подробное описание

Тариф комфорт – второй в линейке планов Яндекс Такси после самого дешевого Эконома. Разница в цене за км всего 2 руб., а минимальная стоимость различается на 100 руб. Нередко фиксированная стоимость по тарифу Комфорт практически не отличается от Эконом, особенно в часы увеличенного спроса, когда машин более низкого уровня не хватает, и действуют повышающий коэффициент.

В рамках тарифа клиенту предоставляется более высокий уровень сервиса:

• чистый автомобиль как снаружи, так и внутри;
• неприемлемо наличие деформаций деталей авто;
• в салоне оптимальная температура (22°), есть возможность регулировки кондиционирования по просьбе пассажира;
• отсутствуют неприятные запахи;
• минимализм и аккуратность во всем: никаких накладок или покрывал на сиденьях, газет на ковриках, в багажниках нет лишних вещей, свободно 2/3 пространства;
• — в салоне из крупногабаритных предметов допускается только детское кресло.

Также тариф подразумевает наличие в салоне у водителя наличие зарядного устройства с длинным проводом.

Базовые требования предъявляются к водителям, они должны быть опрятными, вежливыми с клиентами, не конфликтовать, не начинать разговор первыми и не предлагать изменить способ оплаты поездки на удобный для себя. При этом компании-агрегаторы осуществляют дополнительный контроль за водителями, предоставляющими услуги в рамках тарифа Комфорт:

• осмотр такси в центре Яндекс.Такси;
• регулярные фотоотчеты, предоставляемые водителем;
• проверка состояния салона в режиме реального времени по видеосвязи Watsapp;
• обратная связь – комментарии и оценки пассажиров относительно качества обслуживания.

Для работы в рамках тарифа Комфорт допускаются водители с более высоким рейтингом по оценкам клиентов (по сравнению с тарифом Эконом).

Автомобили в рамках тарифа Комфорт

Компания Яндекс Такси относит автомобиль к тому или иному классу, исходя из его рыночной стоимости, года выпуска, а также эксклюзивности модели (если речь идет о более высоком классе). Для тарифа Комфорт определен перечень марок авто со стоимостью от 600 000 руб., в основном не старше 3-5 лет.

В этот перечень вошли:

• Audi A4-8, Q3 (от 2013/2015);
• BMW 3-7er (от 2013/2015);
• Chevrolet Captiva/Epica/Malibu/Orlando/Town&Country (от 2015);
• Citroen C4 Aircross/C4 Picasso/C5 (от 2014/2015);
• Ford Explorer/Galaxy/Kuga/Mondeo (от 2012/2015);
• Hyundai i30-40/ix35-55 и ряд других (от 2012/2016);
• Infiniti Q(Х)50-70 (от 2013);
• Kia Cee’d SW/Optima/Quoris/Sorento/Soul/Sportage (от 2013/2015);
• Lexus CT/ES/GS/RX (от 2013/2016);
• Mazda 3-6/CX-5/CX-7 (от 2012/2015);
• Mercedes-Benz B/С/CLS/Е-klasse и ряд других (от 2013/2015);
• Nissan (2015);
• Opel Antara/Zafira (от 2012/2015);
• Peugeot 4007/408/508 (2015);
• Renault Fluence/Laguna/Latitude (2015);
• Skoda (от 2013/2016) и ряд других марок.

Цены

Стоимость поездки не зависит от времени суток. Хотя в линейке тарифов предусмотрены «Дневной», «Ночной» и «Тариф выходного дня», цены в Москве в любой день недели и в любое время суток одинаковы:

• минимум 199 руб. (2 км, 3 мин.);
• далее в черте города 11 руб./км+11 руб./мин., за пределами дополнительно 19 руб./км;
• в стоимость включено бесплатное ожидание при посадке (3 мин.), ожидание в пути 12 руб./мин.;
• трансферы из/в аэропорт 400 руб./подача+11 руб./км+11 руб./мин.

Перевозка домашнего животного, а также горнолыжного снаряжения или сноуборда оплачивается дополнительно и стоит 150 руб. Детское кресло стоит 100 руб.

Для примера поездка из центра в спальный район (15 км, 20 мин.) в период не самой высокой загруженности на дорогах обойдется примерно в 350-400 руб. Трансфер в ближайший аэропорт 1050 руб., в аэропорт, в противоположном конце города – 1500-1600 руб.

Сравнение с другими тарифами

Чем выше тариф Яндекс Такси тем более ограничен список авто, допущенных для использования в рамках тарифа. Ключевой отличие от более низкого тарифа Комфорт – использование автомобилей, выпущенных не ранее 2012 года.

В тарифе Эконом допустимы транспортные средства, произведенные в 2000 году. В рамках Комфорт+ к услугам клиентов в основном седаны определенных марок с просторным и комфортабельным салоном.

Цены на такси по тарифу Комфорт не существенно отличается от Эконом. Часто на экране своего мобильного пользователи приложений могут видеть стоимость со скидкой по тарифу Комфорт, таким образом видимо компании стимулирует выбор именно этой опции, при этом цены отличается от Эконом примерно на 15% во время повышенного спроса.

К примеру, стоимость поездки Эконом из спального района в центр составляет 330 руб., а Комфорт 380 руб. Комфорт+ обойдется в 530 руб., здесь разница уже более существенная .

Выбирая Комфорт, вы можете быть уверенным, что сам автомобиль и салон чистые, на сидениях нет посторонних предметов, звучит приглушенная и спокойная музыка. Это обусловлено стандартами компании и должно соответствовать действительности, в противном случае клиент может указать на недостатки в комментарии. Но рассчитывать на исключительный сервис в рамках данного тарифа не стоит.

Стандарты и требования, касающиеся дресс-кода водителя и построения взаимодействий с пассажиром, существенно отличается только в том случае, если клиент выбирает тарифы Бизнес и Премиум. В рамках премиальных тарифов водитель обязан носить костюм, встретить пассажира (в дождливую погоду с зонтом), представиться и открыть дверь. В салоне помимо зарядки, предусмотренной тарифом Комфорт, должна быть вода, салфетки и губка для обуви.