Компания Мегафон предлагает полный спектр услуг для бизнеса, связанных с телефонией и доступом к сети интернет. Прежде всего, это мобильная корпоративная связь для сотрудников. Оператор разработал несколько тарифов, среди которых и представители малого бизнеса, и крупные корпорации смогут найти подходящий план и даже настроить опции с учетом нужд сотрудников компании.
Последние новости и изменения в 2022 году
В прошлом году Мегафон презентовал новый тариф для корпоративных клиентов. Теперь у организаций есть возможность сделать выбор не только между пакетным тарифом и планом без абонентской платы, но и воспользоваться специальным регулируемым конструктором.
Настраивать конструктор можно с учетом должности сотрудника и его потребностями в доступе к интернету и звонках. Причем регулируется не только пакеты, но и объем услуг, которые оплачивает компания и сам сотрудник, если мобильная связь используется и в личных целях.
Помимо услуг корпоративной мобильной связи оператор предлагает и другие сервисы для бизнеса, причем оплачивать дополнительные услуги можно за счет кэшбека, который составляет 7% от затрат компании. Мегафон предлагает такие сервисы, как виртуальная АТС, проведение онлайн вебинаров и конференций, рекламных компаний с таргетированием аудитории (на основе базы компании или оператора), организация горячий линии (8-800), IP-телефонии, мониторинга и контроля кадров.
Выгодные тарифы для бизнеса
Мегафон предлагает своим корпоративным клиентам несколько тарифных планов:
- «Корпоративный стандарт» с дополнительными опциями (Безлимит XS, Бизнес 300);
- «Управляй!» (Специалист, Эксперт, Менеджер, Руководитель).
Первый тариф подходит для компаний с ограниченным бюджетом на корпоративную мобильную связь. Это план без абонентской платы и с льготными ценами на звонки между сотрудниками. Минута разговора внутри корпоративной группы обойдется всего в 15 копеек. Звонки на все остальные номера региона подключения стоят 2,5 руб., России – 5 и 10 руб. (на номера Мегафон и других операторов соответственно).
За подключение тарифа плата не взимается, но предусмотрен минимальный аванс, который вносится при подключении и расходуется на услуги связи, — 150 руб.
Подключение дополнительных опций (Безлимит XS, Бизнес 300) дает возможность экономить, за фиксированную плату абонент получает пакеты интернета, SMS, минут и скидку на исходящие абонентам других сетей.
| Без опций | Безлимит XS | Бизнес 300 | |
|---|---|---|---|
| Внутри группы сотрудников | 0,15 руб. | 0 | 0 |
| На номера Мегафон региона | 2,5 руб. | 0 | 0 |
| На номера других сетей региона | 2,5 руб. | 2,5 руб. | 0 (300 мин.) |
| На номера Мегафон РФ | 5 руб. | 5 руб. | 5 руб. |
| На номера других сетей РФ | 10 руб. | 10 руб. | 10 руб. |
| Интернет | 1Мб/9,9 руб. | 0 (500 Мб) | 0 (1 Гб) |
| SMS внутри группы сотрудников | 1,75 руб. | 0 (500 смс) | 0 (1000 смс+MMS) |
| SMS на номера Мегафон региона | 1,75 руб. | 0 (500 смс) | 0 (1000 смс+MMS) |
| SMS на номера других сетей РФ | 1,75 руб. | 1,75 руб. | 0 (1000 смс+MMS) |
Плата за опцию Безлимит XS составляет 230 руб., за опцию Бизнес 300 – 430 руб./мес. Можно выбрать федеральный номер без доплат, городской 499, доплатив еще 250 руб./мес., или городской 495 за 495 руб./мес.
Тарифы линейки «Управляй!» представляют собой конструкторы, которые легко настроить в зависимости от потребности каждого сотрудника, просто передвигая специальный движок можно увеличивать количество минут и уменьшить количество Гб и наоборот в рамках одного бюджета. Возможны следующие комбинации:
| Тариф | Ежемесячная плата | Пакеты (на выбор) | SMS |
|---|---|---|---|
| Специалист | 450 руб. | 300 мин. – 7 Гб | 300 |
| 350 мин. – 6 Гб | |||
| 400 мин. – 5 Гб | |||
| 450 мин. – 4 Гб | |||
| 500 мин. – 3 Гб | |||
| Эксперт | 700 руб. | 600 мин. – ∞ | 300 |
| 700 мин. – 24 Гб | |||
| 800 мин. – 22 Гб | |||
| 900 мин. – 20 Гб | |||
| 1000 мин. – 18 Гб | |||
| 1100 мин. – 16 Гб | |||
| Менеджер | 1000 руб. | 1000 мин. – ∞ | 500 |
| 1200 мин. – 35 Гб | |||
| 1400 мин. – 30 Гб | |||
| 1600 мин. – 25 Гб | |||
| 1800 мин. – 20 Гб | |||
| 2000 мин. – 15 Гб | |||
| Руководитель | 1600 руб. | 2500 мин. – ∞ | 1000 |
| 3000 мин. – 50 Гб | |||
| 3500 мин. – 40 Гб | |||
| 4000 мин. – 30 Гб | |||
| 4500 мин. – 20 Гб | |||
| 5000 мин. – 10 Гб |
В рамках ТП «Специалист» бесплатно и безлимитно предоставляется трафик на почту, мессенджеры и облачные сервисы, для «Экспертов» и «Менеджеров» в эту группу также включены карты, для «Руководителей» – социальные сети. «Менеджеры» и «руководители» могут принимать входящие звонки в Европе бесплатно. Для этих категорий также дополнительно предоставляются сервисы «Антивзлом» и «Мобильное облако». Тарифы действуют на территории всей страны.
Руководитель компании может настраивать не только пакеты, включенные в тариф, но и расходы, которые покрывает компания и сам сотрудник. Сотрудник может в своем личном кабинете подключить дополнительные опции и оплачивать их из своего кармана. На счет компании ежемесячно возвращается кэшбек в размере 7%.
Начисленные средства можно потратить на дополнительные опции:
- Антивзлом (защита от вирусов и сетевых атак, от 99 руб./мес.);
- Контроль кадров (отслеживание местоположения разъезжающих сотрудников, стоимость – от 2 руб./сутки);
- Таргетирование (11 фильтров отбора целевой аудитории, создание рекламных сообщений, стоимость подписки – 1000 руб./мес., сообщения от 1,74 руб., таргетинг – 0,1-0,5 руб.);
- Виртуальная АТС (автоматический прием, распределение и переадресация вызовов, сбор аналитике по клиентам на основе статистики вызовов и записи разговоров, стоимость – 1000 руб./мес.).
Если компания тратит на услуги корпоративной связи хотя бы 14000 руб., размер кэшбека составляет примерно 1000 руб., т.е. одной или двумя из вышеперечисленных услуг можно воспользоваться бесплатно.
Примеры цен и тарифов в Москве и регионах
Цены в Московском и других регионах в рамках тарифа «Корпоративный стандарт» существенно различаются. Так, например, во Владимирской области на ТП без абонентской платы внутри коллектива можно осуществлять звонки всего за 10 копеек, дополнительную опцию «Безлимит XS» можно подключить за 150 руб./мес., а «Бизнес 300» — за 220 руб./мес.
В Омской области дополнительные опции обойдутся в 130 и 150 рублей соответственно, без дополнительных опций, минута разговора внутри коллектива стоит 15 копеек, а на номера всех сетей домашнего региона – 8 копеек.
Тариф «Управляй!» даже в регионах является достаточно дорогим, а в некоторых случаях цены даже выше московских. Так в Санкт-Петербурге за тариф «Менеджер» придется платить не 1000, а 1100 руб./мес. за каждого управленца. Аналогичная плата за этот тариф и во Владимирской области, плата за тарифы «Специалист» и «Эксперт» ниже, 350 и 600 руб. соответственно. В Астраханской области стоимость тарифов линейки «Управляй» по четырем тарифам: 300/450/700/1100 руб./мес.
Отзывы корпоративных клиентов
В целом корпоративные тарифы от Мегафон рекомендуют только 33% оставивших отзывы на специализированном сайте для оценки качества услуг. В основном претензий к качеству связи у клиентов нет. Недовольство вызывает низкий уровень клиентоориентированности. Здесь нужно учитывать, что в основном отзывы оставляют представители небольших компаний, которые подключают до 10-15 номеров или даже 1-2 номера.
Вчерашние частные клиенты становятся юридическими лицами и ожидают к себе особого отношения как к корпоративным клиентам. Завышенные ожидания сталкиваются с реальностью: перегруженностью операторов, длительным ожиданием решения вопроса, а иногда и низким уровнем квалификации сотрудников сотового оператора.
На персонального менеджера могут рассчитывать только крупные корпорации, клиенты сотового оператора, и такая ситуация не только в Мегафон.
К частным случаям негативного опыта использования корпоративных сим-карт можно отнести:
- задержка выставления закрывающих (бухгалтерских) документов;
- длительное ожидание решения вопроса (вплоть до нескольких месяцев);
- отказ оператора в начислении бонусных рублей (в соответствии с акцией, направленной на привлечение клиентов).
